Wanneer ben je gestart bij Centrum Ganspoel en in welke functie?
Op 15 oktober 1984 ben ik gestart als hoofd administratie.
Hoe zag Ganspoel eruit toen jij hier begon?
De weg op de campus was nog een kasseiweg, Parijs-Roubaix was er niets tegen. De vijf huisjes waren nog in opbouw. In het hoofdgebouw bevond zich een groot zwembad. Het onthaal was een klein aluminium kotje, dat ‘het aquarium’ werd genoemd. Rechts bij het binnenkomen van Ganspoel stond een oude schuur.
Wat was er toen helemaal anders dan vandaag?
Eigenlijk bijna alles. De naam veranderde van Instituut-Ganspoel naar Ganspoelinstituut en uiteindelijk naar Centrum Ganspoel. De namen van de leefgroepen zijn gewijzigd, de infrastructuur is volledig geëvolueerd, er is een sterke professionalisering van het personeel gekomen, andere subsidiestelsels, gewijzigde arbeidsvoorwaarden, nieuwe samenwerkingsverbanden, decentralisatie en uitbreiding van zorgtypes.
Bestond HR toen al als begrip of was het puur personeelsadministratie?
Het was puur personeelsadministratie. Van een strategisch HR-beleid was toen nog geen sprake.
Had je ooit gedacht dat je hier 41 jaar zou blijven?
In het begin niet, maar geleidelijk aan wel. Ik heb nooit de behoefte gehad om van werk te veranderen.
Hoe heb jij de evolutie van de personeelsdienst in 41 jaar zien veranderen?
De personeelsdienst is geëvolueerd van een administratieve dienst naar een ondersteunende en deels strategische partner binnen de organisatie. De complexiteit en verantwoordelijkheid zijn sterk toegenomen.
Wat is vandaag veel complexer dan vroeger?
De arbeidswetgeving, de loonadministratie en de wetgeving in het algemeen zijn vandaag veel ingewikkelder en uitgebreider dan vroeger.
Wat is net eenvoudiger geworden?
Door de digitalisering is het verwerken en opzoeken van gegevens eenvoudiger en efficiënter geworden.
Wanneer vond jij dat HR echt een strategische rol kreeg binnen de organisatie?
Dat groeide geleidelijk mee met de professionalisering van de organisatie en de toenemende complexiteit van personeelsbeleid en regelgeving.
Wat betekent ‘werkbaar werk’ voor jou persoonlijk?
Een goede afstemming tussen werk en gezin, voldoende personeelsbezetting en de mogelijkheid om zich te kunnen focussen op de corebusiness.
Welke verandering binnen HR had volgens jou de grootste impact op medewerkers?
De invoering van tijdskrediet en de VIA-akkoorden (Vlaamse Intersectorale Akkoorden), die bijgedragen hebben aan betere arbeidsvoorwaarden en meer werkbaar werk, zoals onder andere de invoering van ADV-dagen (Arbeidsduurvermindering).
Is de personeelskrapte van vandaag ongezien in jouw loopbaan?
Ja, absoluut. Vroeger hadden we personeelsreserves. Vandaag kampen we vooral met tekorten.
Hoe ga je als personeelsdienst om met de huidige uitdagingen op de arbeidsmarkt?
Door flexibel te denken, ondersteunend te werken en maximaal in te zetten op correcte en stipte dienstverlening naar medewerkers toe.
Wat maakt werken bij Ganspoel volgens jou uniek?
De sfeer, het respect, de openheid en de bekwaamheid van medewerkers. Daarnaast bieden we goede arbeidsvoorwaarden, al kan het altijd beter. Daarvoor blijven we echter grotendeels afhankelijk van de overheid.
Wat zou jij zeggen tegen iemand die twijfelt om hier te solliciteren?
Gewoon doen.
Waar liggen vandaag de grootste uitdagingen in het vinden van nieuw personeel?
De algemene schaarste op de arbeidsmarkt en de toenemende zorgzwaarte maken het moeilijker om voldoende gekwalificeerd personeel aan te trekken.
Hoe heb jij het zorglandschap zien evolueren?
De zorg is steeds zwaarder geworden, met hogere kwaliteitsnormen en meer regelgeving.
Moet een personeelsdienst vandaag meer jurist zijn dan vroeger?
Ja, dat denk ik wel. Door de complexiteit van sociale wetgeving, fiscaliteit, verzekeringen en contracten is een grondige juridische kennis vandaag noodzakelijk. Binnen Ganspoel behoren deze materies ook tot de taken van de personeelsdienst.
Hoe zie jij de toekomst van HR binnen zorg en onderwijs?
HR zal een steeds belangrijkere rol spelen, zowel juridisch als strategisch, en sterk inzetten op digitalisering en ondersteuning van medewerkers.
Je staat bekend als iemand die graag overzicht houdt. Hoe organiseer jij je werk? Wat geeft jou structuur?
Planning is essentieel: een duidelijke agenda-opmaak, taakverdeling via overleg met collega’s en regelmatige rapportering.
Werk je liever digitaal of met pen en papier? Waarom?
Ik ben nog van de oude stempel, maar de digitalisering is niet meer tegen te houden. Mijn opvolger zal naast juridische vaardigheden ook digitaal sterk moeten zijn.
Wat typeert jouw manier van werken?
De personeelsdienst is een ondersteunende dienst. Medewerkers moeten op elk moment bij ons terechtkunnen met hun vragen. Lonen en sociale documenten moeten correct en tijdig verwerkt worden. Ondersteuning en stiptheid zijn voor mij kernwaarden. Dat benadruk ik ook steeds bij mijn collega’s.
Hoe belangrijk is planning en timing voor jou?
Zeer belangrijk. Veel taken zijn aan strikte deadlines gebonden, zoals het storten van lonen, afleveren van sociale documenten en het indienen van de rechtspersonenbelasting en patrimoniumaangifte.
Hoe zorg jij ervoor dat deadlines gehaald worden?
Met één woord: planning.
Welke anekdote uit 41 jaar Ganspoel is je altijd bijgebleven?
Dat de toenmalige algemeen directeur en ik enkele uren opgesloten zaten op zolder in gebouw 53. Pas na drie uur werden we als vermist opgegeven.
Hoe ben je ooit als Tina Turner op een personeelsfeest beland?
Het was de gewoonte dat er tijdens het personeelsfeest een act werd gedaan voor een collega die 25 jaar in dienst was. Toen Annette Vanderlinden haar jubileum vierde en zij een grote fan van Tina Turner is, hadden mijn collega’s het idee om mij te laten playbacken als Tina. Sindsdien ga ik op Ganspoel ook een beetje door het leven als “Tina”.
Wat weten collega’s misschien niet over jou?
Dat ik in mijn jeugd basketbal heb gespeeld en met Ambiorix Tongeren kampioen van Limburg ben geworden. Toen we promoveerden naar eerste klasse heb ik moeten afhaken omwille van mijn studies.
Wat is het grappigste moment dat je hier hebt meegemaakt?
Toen de toenmalige directeur mij vroeg mijn zwembroek mee te brengen. Waarom? Om een lek in het zwembad op te sporen. Dat behoorde toen blijkbaar ook tot de taken van de personeelsdienst.
Waar ben je het meest trots op?
Op de medewerkers in het algemeen en op de collega’s van het departement personeel in het bijzonder, voor hun dagelijkse inzet.
Wat ga je het meeste missen?
De collega’s, het werk en Ganspoel in zijn geheel.
Wat ga je niet missen?
De vele vergaderingen en overlegmomenten.
Wat hoop je dat blijft binnen de personeelsdienst?
De ondersteuning naar medewerkers toe, de stiptheid in het betalen van lonen en het correct invullen van sociale documenten.
Wat wil je je opvolger meegeven?
Het respect voor de cultuur en het DNA van Ganspoel, en de visie van het departement personeel als ondersteunende dienst.
Wat zijn je bezorgdheden voor Ganspoel naar de toekomst toe?
De grootste bezorgdheid blijft het vinden van voldoende en geschikt personeel. De zorgzwaarte neemt toe, de regelgeving wordt complexer en tegelijk wordt de arbeidsmarkt steeds krapper. Het wordt een blijvende uitdaging om medewerkers te vinden die niet alleen de juiste competenties hebben, maar ook passen binnen de cultuur en waarden van Ganspoel.
Toch ben ik ervan overtuigd dat Ganspoel, dankzij zijn sterke reputatie, warme cultuur en correcte arbeidsvoorwaarden, ook in de toekomst mensen zal blijven aantrekken die bewust kiezen voor zorg en engagement.
Als je Ganspoel in één woord moet omschrijven?
Fantastische werkplek.
Wat wens je Centrum Ganspoel toe?
In plaats van “Make Ganspoel great again”: “Keep Ganspoel great”, want wij zijn al groots dankzij de nooit aflatende inzet van ongeveer 350 medewerkers, vaak in moeilijke omstandigheden.
Ik wens dat Ganspoel een warme plek blijft voor medewerkers, bewoners en kinderen, een plaats waar het goed vertoeven is, in een respectvolle omgeving.
Met zijn afscheid sluit Erik een hoofdstuk van 41 jaar Ganspoel af. Wij danken hem oprecht voor zijn jarenlange inzet en wensen hem een mooie en verdiende nieuwe levensfase toe.